Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

HAPPY FASHION, s.r.o.

Platné a účinné od: 10. 8. 2026

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1 Predávajúci a výrobca

Predávajúcim a zároveň výrobcom tovaru ponúkaného prostredníctvom internetového obchodu www.happyfashion.sk je:

HAPPY FASHION, s.r.o.
Topoľnica 151
925 92 Topoľnica
Slovenská republika

IČO: 46 721 983
IČ DPH: SK2023558933

zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 29609/T

ďalej len „Predávajúci“.

1.2

Predávajúci je slovenský výrobca detského oblečenia. Tovar je navrhovaný a vyrábaný Predávajúcim v Slovenskej republike.

1.3

Predávajúci prevádzkuje internetový obchod dostupný na internetovej stránke www.happyfashion.sk (ďalej len „E-shop“).

1.4

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim vznikajúce pri nákupe tovaru prostredníctvom E-shopu.

1.5

Tieto VOP sú súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim.

1.6

Ak je Kupujúcim spotrebiteľ, ustanovenia týchto VOP sa uplatňujú v rozsahu, v ktorom nie sú v rozpore s kogentnými ustanoveniami právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

2. VYMEDZENIE POJMOV

2.1 Kupujúci

Kupujúcim je osoba, ktorá prostredníctvom E-shopu uzatvorí s Predávajúcim kúpnu zmluvu.

2.2 Spotrebiteľ

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo výkonu povolania.

2.3 Podnikateľ

Podnikateľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania.

2.4 Tovar

Tovarom sa rozumejú výrobky ponúkané Predávajúcim prostredníctvom E-shopu, najmä detské oblečenie.

2.5 Štandardný výrobok

Štandardným výrobkom je výrobok, ktorý je ponúkaný v E-shope v štandardnom prevedení a pri ktorom si Kupujúci vyberá z Predávajúcim ponúkaných možností, najmä veľkosti, farby, vzoru alebo iného štandardne ponúkaného variantu.

2.6 Individuálne upravený výrobok

Individuálne upraveným výrobkom je výrobok vyrobený podľa konkrétnych špecifikácií Kupujúceho alebo osobitne prispôsobený konkrétnemu Kupujúcemu, najmä výrobok:

a)      vyrobený podľa individuálnych rozmerov Kupujúceho alebo tretej osoby,

b)     s individuálnou úpravou strihu alebo rozmerov,

c)      s osobným menom, textom alebo iným personalizovaným prvkom,

d)     s individuálnou kombináciou materiálov, farieb alebo prvkov, ktorú Predávajúci neposkytuje ako štandardný variant,

e)      inak vyrobený alebo upravený podľa osobitnej požiadavky Kupujúceho.

Za individuálne upravený výrobok sa nepovažuje iba skutočnosť, že Kupujúci zvolí štandardnú veľkosť, farbu, vzor alebo inú možnosť, ktorú Predávajúci ponúka ako bežný variant výrobku.

2.7 Objednávka

Objednávkou je elektronický návrh Kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy týkajúcej sa konkrétneho tovaru.

2.8 Kúpna zmluva

Kúpnou zmluvou je zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorej predmetom je dodanie objednaného tovaru za dohodnutú cenu.

3. CHARAKTER VÝROBY A DOSTUPNOSŤ TOVARU

3.1

Happy Fashion je malý slovenský výrobca detského oblečenia a väčšinu svojho sortimentu vyrába až po prijatí objednávky.

3.2

Tovar preto nemusí byť v okamihu objednania fyzicky skladom.

3.3

Údaj „skladom“, „na sklade“ alebo obdobný údaj v E-shope znamená, že konkrétny výrobok alebo materiál potrebný na jeho výrobu je v čase objednávky dostupný v množstve uvedenom v E-shope.

3.4

Ak je pri výrobku uvedené, že je vyrábaný na objednávku, Predávajúci začne jeho výrobu po prijatí objednávky a podľa možností po prijatí platby, ak je zvolená platba vopred.

3.5

Výroba na objednávku sama osebe neznamená, že ide o individuálne upravený výrobok.

3.6

Pri štandardnom výrobku vyrobenom až po objednávke má spotrebiteľ, ak zákon neustanovuje výnimku, zachované zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.

3.7

Pri individuálne upravenom výrobku sa právo spotrebiteľa na odstúpenie bez uvedenia dôvodu neuplatní, ak ide o zákonom ustanovenú výnimku pre tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru.

4. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

4.1

Kupujúci vytvorí objednávku výberom tovaru, jeho množstva, veľkosti a ďalších ponúkaných vlastností a vložením tovaru do elektronického košíka.

4.2

Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a meniť zadané údaje a opraviť prípadné chyby.

4.3

Pred odoslaním objednávky je Kupujúci oboznámený najmä:

a)      s hlavnými vlastnosťami tovaru,

b)     s celkovou cenou,

c)      s nákladmi na dopravu,

d)     s dostupnými spôsobmi platby,

e)      s predpokladanou lehotou dodania,

f)       s právom na odstúpenie od zmluvy a jeho výnimkami,

g)      s právami zo zodpovednosti za vady,

h)     s ďalšími informáciami vyžadovanými právnymi predpismi.

4.4

Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu.

4.5

Tlačidlo na odoslanie objednávky musí byť označené jednoznačnou formuláciou vyjadrujúcou povinnosť zaplatiť, napríklad:

„Objednávka s povinnosťou platby“

alebo inou jednoznačnou formuláciou s rovnakým významom.

4.6

Po odoslaní objednávky Predávajúci bez zbytočného odkladu zašle Kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

4.7

Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky Kupujúcemu, ak z potvrdenia alebo okolností nevyplýva inak.

4.8

Predávajúci poskytne Kupujúcemu potvrdenie objednávky a ďalšie zákonom požadované informácie na trvanlivom médiu.

4.9

Predávajúci môže odmietnuť objednávku alebo od zmluvy odstúpiť iba z dôvodov dovolených právnymi predpismi.

4.10

Ak Kupujúci už uhradil cenu a Predávajúci objednávku nemôže splniť, Predávajúci vráti prijatú platbu bez zbytočného odkladu.

5. VÝROBA NA OBJEDNÁVKU

5.1

Keďže Predávajúci vyrába väčšinu tovaru až po objednaní, výrobná lehota môže byť súčasťou celkovej dodacej lehoty.

5.2

Predpokladaná výrobná alebo dodacia lehota je uvedená pri konkrétnom výrobku alebo v objednávkovom procese.

5.3

Ak sa pri konkrétnom výrobku uvádza napríklad „vyrábame na objednávku“, nejde o údaj, že výrobok je okamžite pripravený na odoslanie.

5.4

Predávajúci sa zaväzuje dodržať dohodnutú dodaciu lehotu.

5.5

Ak pri výrobku nie je uvedená osobitná lehota, Predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy, ak sa s Kupujúcim nedohodne inak.

5.6

Ak Kupujúci objedná viac výrobkov s rôznymi výrobnými alebo dodacími lehotami, Predávajúci môže objednávku odoslať spolu po dokončení všetkých výrobkov, ak sa s Kupujúcim nedohodne inak.

5.7

Ak Predávajúci zistí, že dohodnutú lehotu nebude možné dodržať, bez zbytočného odkladu o tom Kupujúceho informuje.

6. INDIVIDUÁLNE ÚPRAVY A PERSONALIZOVANÉ VÝROBKY

6.1

Ak Kupujúci požaduje výrobu alebo úpravu tovaru podľa svojich osobitných požiadaviek, Predávajúci môže takúto objednávku prijať iba po vzájomnom odsúhlasení rozsahu úpravy, ceny a ďalších podmienok.

6.2

Pred začatím výroby individuálne upraveného výrobku môže Predávajúci požadovať úhradu ceny alebo zálohy, ak je takýto postup vopred oznámený a dohodnutý.

6.3

Kupujúci je povinný poskytnúť správne údaje a špecifikácie potrebné na výrobu.

6.4

Ak Kupujúci poskytne nesprávne rozmery, text, meno, čísla alebo iné údaje, Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnymi údajmi poskytnutými Kupujúcim.

6.5

Tým nie je dotknutá zákonná zodpovednosť Predávajúceho za vady, ktoré nesúvisia s nesprávnymi údajmi poskytnutými Kupujúcim.

6.6

Pri individuálne upravenom výrobku môže byť vylúčené právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu, iba ak sú splnené zákonné podmienky tejto výnimky.

6.7

Predávajúci nesmie označiť výrobok za „vyrobený na mieru“ iba preto, že ho začne vyrábať po objednávke.

7. CENA TOVARU

7.1

Cena každého výrobku je uvedená v E-shope.

7.2

Ceny uvádzané spotrebiteľom sú konečné ceny vrátane príslušnej dane z pridanej hodnoty, ak je Predávajúci povinný DPH účtovať.

7.3

Náklady na dopravu a prípadné ďalšie náklady sú Kupujúcemu oznámené pred odoslaním objednávky.

7.4

Cena uvedená v objednávke je záväzná po uzatvorení kúpnej zmluvy.

7.5

Predávajúci je oprávnený meniť ceny tovaru. Zmena ceny sa nedotýka už uzatvorených kúpnych zmlúv.

7.6

Ak Predávajúci oznamuje zníženie ceny tovaru, pri uvedení predchádzajúcej ceny postupuje podľa zákona o ochrane spotrebiteľa.

7.7

Predchádzajúcou cenou je najnižšia cena, za ktorú bol tovar predávaný v období 30 dní pred znížením ceny, ak zákon neustanovuje inú úpravu.

7.8

Pri postupnom znižovaní ceny môže Predávajúci postupovať podľa pravidiel ustanovených zákonom.

8. PLATBA

8.1

Kupujúci môže cenu uhradiť spôsobmi ponúkanými v E-shope v čase objednávky.

8.2

Aktuálne dostupné spôsoby platby a prípadné náklady s nimi spojené sú zobrazené pred odoslaním objednávky.

8.3

Ak je objednávka vyrábaná na objednávku a Kupujúci zvolí platbu vopred, Predávajúci môže začať výrobu po prijatí platby, ak bolo takéto pravidlo Kupujúcemu oznámené pred uzatvorením zmluvy.

8.4

Predávajúci nesmie účtovať spotrebiteľovi poplatky za použitý platobný prostriedok v rozpore s právnymi predpismi.

9. DODANIE A PREVZATIE TOVARU

9.1

Tovar je dodávaný na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke alebo iným dohodnutým spôsobom.

9.2

Spôsoby dopravy a ich cena sú uvedené v E-shope.

9.3

Predávajúci dodá tovar v dohodnutej lehote.

9.4

Ak nebola dohodnutá iná lehota, Predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

9.5

Ak Predávajúci tovar nedodá v dohodnutej lehote, Kupujúci môže uplatniť práva ustanovené právnymi predpismi.

9.6

Ak Kupujúci zvolil spôsob dopravy, ktorý ponúkol Predávajúci, nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená osoba, okrem dopravcu, tovar prevezme.

9.7

Ak Kupujúci poverí vlastného dopravcu mimo možností dopravy ponúkaných Predávajúcim, právne následky odovzdania tovaru takémuto dopravcovi sa riadia zákonom.

9.8

Ak je zásielka pri prevzatí viditeľne poškodená, Kupujúcemu odporúčame poškodenie zdokumentovať a podľa možností oznámiť dopravcovi.

9.9

Prevzatie poškodenej zásielky ani nepodpísanie výhrady voči poškodeniu obalu samo osebe neobmedzuje zákonné práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady.

10. VLASTNOSTI A BEZPEČNOSŤ DETSKÉHO OBLEČENIA

10.1

Predávajúci ako výrobca zodpovedá za bezpečnosť svojich výrobkov v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.

10.2

Pri online ponuke výrobku Predávajúci poskytuje informácie potrebné na identifikáciu výrobku, výrobcu a príslušné bezpečnostné upozornenia v rozsahu požadovanom právnymi predpismi.

10.3

Informácie o výrobku môžu byť uvedené priamo na produktovej stránke, na etikete výrobku, obale alebo v sprievodnej dokumentácii podľa povahy konkrétneho výrobku.

10.4

Predávajúci ako výrobca uvádza pri výrobkoch najmä:

HAPPY FASHION, s.r.o.
Topoľnica 151
925 92 Topoľnica
Slovenská republika
E-mail: info@happyfashion.sk

10.5

Konkrétny výrobok musí byť identifikovateľný prostredníctvom názvu, modelu, typu, SKU alebo iného vhodného identifikátora.

10.6

Ak sa na konkrétny výrobok vzťahujú osobitné bezpečnostné upozornenia alebo pokyny, tieto informácie sú poskytnuté pri výrobku alebo spôsobom požadovaným právnymi predpismi.

10.7

Predávajúci pri detskom oblečení zohľadňuje najmä riziká súvisiace s konštrukciou výrobku, drobnými časťami, šnúrkami, ozdobami, zapínaním a ďalšími prvkami podľa konkrétneho výrobku a jeho zamýšľaného použitia.

10.8

Kupujúci je povinný dodržiavať pokyny na používanie a ošetrovanie výrobku uvedené na etikete alebo v sprievodnej dokumentácii.

11. TEXTILNÉ OZNAČENIE

11.1

Predávajúci uvádza pri textilných výrobkoch informácie o vláknovom zložení v rozsahu požadovanom príslušnými právnymi predpismi.

11.2

Materiálové zloženie uvedené pri konkrétnom výrobku je súčasťou informácií o jeho vlastnostiach.

11.3

Pokyny na pranie, sušenie, žehlenie a ďalšie ošetrovanie výrobku sú uvedené na výrobku, etikete alebo v sprievodných informáciách.

12. PRÁVO SPOTREBITEĽA ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY

12.1

Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote.

12.2

Pri dodaní tovaru je základná lehota na odstúpenie 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená osoba okrem dopravcu prevezme tovar.

12.3

Ak sa jedna objednávka skladá z viacerých tovarov dodávaných oddelene, lehota začína plynúť od prevzatia posledného tovaru.

12.4

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty.

12.5

Spotrebiteľ môže odstúpenie uplatniť jednoznačným oznámením, z ktorého vyplýva jeho vôľa odstúpiť od zmluvy.

12.6

Odstúpenie možno zaslať najmä:

e-mailom: info@happyfashion.sk

alebo

poštou na adresu:

HAPPY FASHION, s.r.o.
Topoľnica 151
925 92 Topoľnica
Slovenská republika

12.7

Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie uvedený v prílohe týchto VOP.

12.8

Použitie vzorového formulára nie je podmienkou platného odstúpenia.

13. VÝNIMKA Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE PRI INDIVIDUÁLNEJ VÝROBE

13.1

Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy, ak je predmetom zmluvy tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru, ak ide o zákonom ustanovenú výnimku.

13.2

Za takýto výrobok môže byť považovaný napríklad výrobok:

a)      vyrobený podľa individuálnych rozmerov,

b)     upravený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,

c)      personalizovaný menom alebo iným osobným údajom,

d)     s individuálnou úpravou, ktorá nie je štandardne ponúkaná.

13.3

Za výrobok vyrobený na mieru sa nepovažuje štandardný výrobok iba preto, že Predávajúci ho začne vyrábať až po objednávke.

13.4

Ak Predávajúci prijíma objednávku na individuálne upravený výrobok, pred uzatvorením zmluvy Kupujúceho výslovne informuje, ak sa na takýto výrobok vzťahuje výnimka z práva na odstúpenie.

14. VRÁTENIE TOVARU PO ODSTÚPENÍ

14.1

Ak spotrebiteľ platne odstúpi od zmluvy, je povinný zaslať tovar Predávajúcemu alebo ho odovzdať Predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia, ak Predávajúci neponúkol, že si tovar vyzdvihne.

14.2

Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar späť pred jej uplynutím.

14.3

Tovar sa zasiela na:

HAPPY FASHION, s.r.o.
Topoľnica 151
925 92 Topoľnica
Slovenská republika

14.4

Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru, ak Predávajúci neoznámil, že ich znáša sám, alebo ak nesplnil zákonnú informačnú povinnosť.

14.5

Spotrebiteľ nie je povinný vrátiť tovar nepoužitý alebo v pôvodnom obale ako podmienku uplatnenia práva na odstúpenie.

14.6

Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

14.7

Spotrebiteľ môže tovar rozbaliť a primerane preskúšať v rozsahu, ktorý je potrebný na zistenie jeho vlastností, funkčnosti a povahy.

14.8

Pôvodný obal nie je podmienkou odstúpenia od zmluvy.

14.9

Predávajúci neprevezme zásielku zaslanú na dobierku, ak tým spotrebiteľovi poskytuje inú zákonnú možnosť splnenia povinnosti vrátiť tovar.

15. VRÁTENIE PLATIEB

15.1

Po platnom odstúpení od zmluvy Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy vrátane nákladov na dodanie v rozsahu ustanovenom zákonom.

15.2

Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dodania ako najlacnejší bežný spôsob ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný uhradiť rozdiel medzi týmito spôsobmi dopravy.

15.3

Predávajúci vráti platby najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, pričom môže postupovať podľa zákonného oprávnenia zadržať vrátenie platby do doručenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

15.4

Platbu Predávajúci vráti rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej transakcii, ak sa nedohodnú inak.

15.5

Spotrebiteľovi nevzniknú v súvislosti s vrátením platby ďalšie poplatky.

16. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

16.1

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu ustanovenom Občianskym zákonníkom.

16.2

Predávajúci zodpovedá za každú vadu, ktorú má predaná vec v čase dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci, ak zákon neustanovuje inak.

16.3

Kupujúci môže vytknúť vadu najneskôr do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však v rámci zákonnej doby zodpovednosti za vady.

16.4

Pri bežnom textilnom výrobku sa za vadu nepovažuje bežné opotrebovanie zodpovedajúce povahe výrobku a jeho správnemu používaniu.

16.5

Predávajúci nezodpovedá za poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo ošetrovaním výrobku, ak bolo poškodenie spôsobené konaním Kupujúceho.

16.6

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnym praním, sušením, žehlením alebo iným ošetrovaním, ak Kupujúci nedodržal riadne poskytnuté pokyny na ošetrovanie.

16.7

Ustanovenia o nesprávnom používaní alebo ošetrovaní neobmedzujú zákonnú zodpovednosť Predávajúceho za vady.

17. UPLATNENIE VADY

17.1

Kupujúci môže vadu vytknúť:

a)      e-mailom na info@happyfashion.sk,

b)     poštou na adresu sídla Predávajúceho,

c)      osobne, ak je to vzhľadom na prevádzkové možnosti Predávajúceho možné,

d)     iným spôsobom umožneným právnymi predpismi.

17.2

Pri vytknutí vady Kupujúci podľa možnosti uvedie:

a)      číslo objednávky,

b)     označenie výrobku,

c)      opis vady,

d)     dátum zistenia vady,

e)      požadovaný spôsob odstránenia vady.

17.3

Kupujúci môže existenciu kúpy preukázať aj iným vierohodným spôsobom; samotná absencia faktúry neznamená automatický zánik jeho práv.

17.4

Predávajúci poskytne Kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej vytknutí.

17.5

V potvrdení Predávajúci uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni.

17.6

Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť.

17.7

Ak Predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, oznámi Kupujúcemu dôvody odmietnutia písomne.

18. PRÁVA KUPUJÚCEHO PRI VYTKNUTÍ VADY

18.1

Ak Predávajúci zodpovedá za vadu, Kupujúci má zákonné právo najmä na:

a)      odstránenie vady opravou,

b)     odstránenie vady výmenou veci,

c)      primeranú zľavu z kúpnej ceny,

d)     odstúpenie od kúpnej zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.

18.2

Kupujúci si môže zvoliť opravu alebo výmenu veci, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo neprimerane nákladný.

18.3

Predávajúci môže odmietnuť zvolený spôsob odstránenia vady iba za podmienok ustanovených zákonom.

18.4

Oprava alebo výmena musí byť vykonaná bezplatne, na náklady Predávajúceho a bez spôsobenia závažných ťažkostí Kupujúcemu.

18.5

Ak sú splnené zákonné podmienky na odstúpenie od zmluvy, Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť.

18.6

Ak je splnená podmienka na poskytnutie primeranej zľavy, zľava zodpovedá rozdielu medzi hodnotou veci bez vady a hodnotou veci s vadou.

19. NÁKLADY SPOJENÉ S VADOU

19.1

Ak je vytknutie vady oprávnené, Kupujúci má právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s vytknutím vady a uplatnením svojich práv v rozsahu ustanovenom zákonom.

19.2

Predávajúci preto nemôže vopred ustanoviť, že všetky náklady na dopravu pri oprávnenej reklamácii znáša vždy Kupujúci.

20. ŠPECIFIKÁ VÝROBY A HANDMADE VÝROBKOV

20.1

Výrobky Happy Fashion môžu byť vyrábané ručne alebo s významným podielom ručnej práce.

20.2

V dôsledku charakteru ručnej výroby sa môžu medzi jednotlivými kusmi vyskytnúť drobné odchýlky, ktoré nemajú vplyv na funkčnosť, bezpečnosť alebo deklarované vlastnosti výrobku.

20.3

Za vadu sa nepovažuje drobná odchýlka vo vzhľade alebo spracovaní, ktorá je prirodzeným dôsledkom ručnej výroby a nepredstavuje nesúlad s dohodnutými vlastnosťami výrobku.

20.4

Za vadu sa naopak považuje najmä taká odchýlka, ktorá spôsobuje, že výrobok nezodpovedá dohodnutým alebo zákonom požadovaným vlastnostiam, je nefunkčný alebo nebezpečný.

20.5

Handmade charakter výrobku nesmie byť použitý ako dôvod na vylúčenie zákonných práv Kupujúceho.

21. ZODPOVEDNOSŤ ZA NESPRÁVNE ÚDAJE KUPUJÚCEHO

21.1

Ak Kupujúci zadá pri individuálnej objednávke nesprávne rozmery, meno, text alebo inú špecifikáciu, zodpovedá za správnosť týchto údajov.

21.2

Predávajúci nezodpovedá za následky spôsobené nesprávnymi údajmi poskytnutými Kupujúcim.

21.3

Ak je však chyba spôsobená nesprávnym spracovaním správnych údajov zo strany Predávajúceho, ide o zodpovednosť Predávajúceho podľa právnych predpisov.

22. OSOBNÉ ÚDAJE

22.1

Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. a ďalšími platnými právnymi predpismi.

22.2

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke E-shopu.

22.3

Zásady ochrany osobných údajov upravujú najmä:

a)      účely spracúvania,

b)     právne základy spracúvania,

c)      kategórie osobných údajov,

d)     dobu uchovávania,

e)      príjemcov údajov,

f)       práva dotknutých osôb,

g)      kontaktné údaje prevádzkovateľa,

h)     spôsob uplatnenia práv dotknutej osoby.

23. COOKIES

23.1

E-shop používa cookies a obdobné technológie v rozsahu uvedenom v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.

23.2

Nepovinné cookies, pri ktorých je podľa právnych predpisov potrebný súhlas používateľa, sa aktivujú až po udelení príslušného súhlasu.

23.3

Používateľ má možnosť svoj súhlas v rozsahu požadovanom právnymi predpismi odvolať alebo zmeniť.

24. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV

24.1

Predávajúci sa snaží všetky podnety a sťažnosti riešiť priamo so spotrebiteľom.

24.2

Spotrebiteľ má právo najskôr obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

24.3

Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu v zákonnej lehote neodpovie, spotrebiteľ má za podmienok zákona právo podať návrh na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu.

24.4

Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov sa riadi zákonom č. 391/2015 Z. z. v platnom znení.

24.5

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov môže byť Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný príslušný subjekt zapísaný v príslušnom zozname.

24.6

Žiadne ustanovenie týchto VOP neobmedzuje právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd alebo príslušný orgán dohľadu.

25. KUPUJÚCI – PODNIKATEĽ

25.1

Ak Kupujúci nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania, nepovažuje sa za spotrebiteľa.

25.2

Práva a povinnosti podnikateľa sa riadia príslušnými právnymi predpismi podľa povahy konkrétneho právneho vzťahu.

25.3

Podnikateľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu v rozsahu, v akom toto právo priznáva zákon spotrebiteľovi.

25.4

Ak E-shop umožňuje nákup podnikateľom, podnikateľ je povinný uviesť správne fakturačné údaje.

26. KOMUNIKÁCIA

26.1

Predávajúci komunikuje s Kupujúcim najmä elektronicky prostredníctvom e-mailu, prípadne telefonicky alebo písomne.

26.2

Odstúpenie od zmluvy možno uplatniť aj elektronicky.

26.3

Práva zo zodpovednosti za vady možno uplatniť prostredníctvom diaľkovej komunikácie na kontaktných údajoch Predávajúceho.

26.4

Ak právny predpis vyžaduje písomnú formu alebo trvanlivé médium, Predávajúci zabezpečí splnenie tejto požiadavky.

27. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

27.1

Texty, fotografie, grafické prvky, logo, dizajn, databázy a ďalší obsah E-shopu môžu byť chránené autorským právom alebo inými právami duševného vlastníctva.

27.2

Použitie obsahu E-shopu bez príslušného oprávnenia nie je dovolené v rozsahu, v akom ho nepovoľuje zákon.

28. ZMENA VOP

28.1

Predávajúci môže VOP meniť a dopĺňať.

28.2

Nové znenie VOP sa vzťahuje na objednávky odoslané po nadobudnutí jeho účinnosti.

28.3

Na už uzatvorené kúpne zmluvy sa vzťahuje znenie VOP účinné v čase uzatvorenia príslušnej zmluvy, ak kogentné právne predpisy neustanovujú inak.

28.4

Aktuálne znenie VOP je dostupné na webovej stránke E-shopu.

29. ODDELITEĽNOSŤ USTANOVENÍ

29.1

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú nedotknuté.

29.2

Neplatné alebo nevymáhateľné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré je svojím účelom a obsahom najbližšie pôvodnému ustanoveniu a je v súlade s právnymi predpismi.

30. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

30.1

Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.

30.2

Vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia najmä:

·       zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení,

·       zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení,

·       zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení,

·       nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679,

·       zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v platnom znení,

·       nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2023/988 o všeobecnej bezpečnosti výrobkov,

·       zákonom č. 83/2025 Z. z. o všeobecnej bezpečnosti výrobkov,

·       ďalšími právnymi predpismi vzťahujúcimi sa na konkrétny tovar a jeho predaj.

30.3

Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP v rozpore s kogentným ustanovením právneho predpisu na ochranu spotrebiteľa, použije sa príslušné ustanovenie právneho predpisu.

30.4

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť 10. 8. 2026.

30.5

Tieto VOP nahrádzajú predchádzajúce všeobecné obchodné podmienky E-shopu.

PRÍLOHA Č. 1

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Adresát:

HAPPY FASHION, s.r.o.
Topoľnica 151
925 92 Topoľnica
Slovenská republika
E-mail: info@happyfashion.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie:

(iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe)

PRÍLOHA Č. 2

INFORMÁCIA PRE SPOTREBITEĽA O VRÁTENÍ TOVARU

Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, tovar zašle bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia, na:

HAPPY FASHION, s.r.o.
Topoľnica 151
925 92 Topoľnica
Slovenská republika

Tovar odporúčame zabaliť tak, aby sa počas prepravy zbytočne nepoškodil.

Spotrebiteľ nie je povinný vrátiť tovar v pôvodnom obale ani úplne nepoužitý.

Spotrebiteľ však zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s ním zaobchádzal nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností, povahy a funkčnosti.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak Predávajúci neoznámil, že ich znáša sám, alebo ak nesplnil príslušnú zákonnú informačnú povinnosť.

PRÍLOHA Č. 3

INFORMÁCIA O UPLATNENÍ PRÁV ZO ZODPOVEDNOSTI ZA VADY

Práva zo zodpovednosti za vady možno uplatniť:

HAPPY FASHION, s.r.o.
Topoľnica 151
925 92 Topoľnica
Slovenská republika

E-mail: info@happyfashion.sk

Pri vytknutí vady odporúčame uviesť:

·       číslo objednávky,

·       názov alebo označenie výrobku,

·       opis vady,

·       dátum zistenia vady,

·       požadovaný spôsob odstránenia vady,

·       kontaktné údaje Kupujúceho.

Predávajúci poskytne Kupujúcemu potvrdenie o vytknutí vady a oznámi mu lehotu na odstránenie vady v súlade s platnými právnymi predpismi.

KONIEC VŠEOBECNÝCH OBCHODNÝCH PODMIENOK